Mikä on tilaukseni tila?
Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, kun teet tilauksen.
Voit seurata tilauksesi tilaa tilisivusi "oma tilaukset" -osiosta tai seuraavasta URL-osoitteesta:
Voinko muuttaa tilaustani?
Voimme muuttaa tilauksia vain, jos emme ole lähettäneet pakettia.
Emme voi hyväksyä muutoksia ostokseesi, kun se on "lähetetty" tai "toimitettu" -tilassa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinun on tehtävä muutoksia tilaukseesi.
Mihin toimitat?
Tällä hetkellä toimitamme maailmanlaajuisesti.
Kuinka kauan tilaukseni lähettäminen kestää?
Tilauksen tekemisen jälkeen kestää yleensä 1–5 arkipäivää (riippuu ostamastasi tuotteesta).
Lisäksi toimitusaika on 5–10 arkipäivää (joissakin toimitustavoissa saattaa kestää kauemmin). Katso lisätietoja:
2. Maksu
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Voit käyttää pankki- tai luottokorttia tehdäksesi ostoksia verkkosivustollamme.
Tuemme myös PayPalia, Apple Payta, Google Playta, Klarnaa, iDEALia jne.
Voit valita nämä maksutavat kassalla.
3. Toimitus
Mihin toimitat?
Voimme toimittaa kaikki tuotteemme maailmanlaajuisesti.
Kuinka kauan tilaukseni lähettäminen kestää?
Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–5 arkipäivää (riippuen ostamastasi tuotteesta).
Lisäksi toimitusaika on 5–10 arkipäivää (joissakin toimitustavoissa saattaa kestää kauemmin). Katso lisätietoja:
Tarjoatko pikatoimitusta?
Ota meihin yhteyttä, jos haluat pikatoimituksen.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun lähetämme paketin.
Voit myös seurata tilauksesi tilaa verkkosivustosi tilisivusi "oma tilaukset" -osiosta tai seuraavasta URL-osoitteesta: Seuraa tilaustasi
Maksanko kansainvälisestä toimituksesta veroja?
Paketti lähetetään joko Euroopasta tai Hongkongista. Maksaisimme tullit ja tuontiveron, jos paketti lähetettäisiin Hongkongista. Katso lisätietoja:
4. Palauttaa
Hyväksytkö palautukset?
Hyväksymme palautukset tietyin ehdoin. Katso lisätietoja:
Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?
Kun palautuksesi on hyväksytty, saat hyvityksen, vaihdon tai hyvityksen 15 arkipäivän kuluessa palveluistamme.
5. Muita kysymyksiä
Onko sinulla fyysisiä myymälöitä?
Meillä ei tällä hetkellä ole fyysisiä myymälöitä brändillämme. Meillä on kuitenkin useita jakelijoita Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Hongkongissa.
Jos sinulla on kysyttävää, käy ohjekeskuksessamme: