Palautuskäytäntö

Suurin osa tuotteistamme on yksittäisiä tuotteita, jotka on valmistettu käsin sinulle. Palautuksia ei palauteta varastomme hyllyille, koska emme voi myydä niitä edelleen. Tästä syystä haluamme varmistaa, että olet 100 % tyytyväinen tilaukseesi. Ja jos sinun ei jostain syystä pitäisi olla täysin tyytyväinen, käytä vain meidän

-palvelua

30 päivän palautustakuu

Palauta tuotteesi 30 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Olipa se sitten ei sovi sinulle, sopii sinulle tai se ei ole sitä mitä odotit - lähetä se takaisin. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:

• Vaihda uuteen tuotteeseen
• Vaihda kuponkikoodiin, joka lunastetaan seuraavaa tilausta varten.
• Tuotekustannusten palautus niin kauan kuin tuotetta ei ole valmistettu erityisesti sinua varten
• Tuotekustannusten ja toimituskulujen palautus , jos olemme lähettäneet sinulle vääriä tuotteita tai olet vastaanottanut vahingoittuneet tuotteet

Ennen kuin lähetät paketin takaisin, ota yhteyttä palvelutiimiimme ja anna tilausnumerosi.

Palautusprosessi

Jos olet pyytänyt hyvitystä, huomaa, että varojen palautus kestää yleensä 7–21 päivää, ennen kuin se näkyy ostoksen tekemiseen käytetyllä tilillä (riippuen maksun myöntäneen pankin käsittelynopeudesta varoja).
Jos olet pyytänyt kuponkia, kuponkikoodin antaminen kestää yleensä 24–48 tuntia.
Jos olet pyytänyt vaihto eri kokoon tai tyyliin, sinulle lähetetään sähköpostiviesti, kun uusintapainos on aloitettu.

Kuka maksaa toimituskulut?

My Design List maksaa toimituskulut, jos tuotteet ovat saapuneet vaurioituneessa kunnossa tai My Design List -edustaja on vahvistanut niiden olevan viallisia tai olet vastaanottanut väärät tuotteet.
Kaikissa muissa tapauksissa toimituskulut. ovat asiakkaan vastuulla.

Palautuksen välttäminen

a). Vastaanota näyte ennen joukkotilauksen tekemistä

Kun suunnittelet tilausta sinulle ja tiimillesi, saatat olla epävarma siitä, mitä kokoja, tyylejä ja värejä haluat tilata. Tilaa ensin tavallinen tuote ilman painatuksia, sillä voimme ottaa ne takaisin ilman ongelmia. Jos tilaat esim. yksi painatuksella varustettu puhelinkotelo tulostuslaadun testaamiseksi, hyväksymme palautuksen ja annamme sinulle lahjakortin tai uuden tuotteen. Tällä tavalla autat suojelemaan ympäristöä ja säästämään resursseja.

b). Laske puskurijaksolla

Olemme melko nopeita, mutta emme voi antaa takeita. Tämä voi johtua syistä, jotka liittyvät tuotteiden varastoon ja toimitusaikoihin jne. Jos tilauksesi ei saavu ajoissa kollegasi syntymäpäivä-, hää- tai jäähyväisjuhliin, tämä ei valitettavasti ole syy palautukseen. Jos tarvitset jotain erittäin nopeaa, käytä pikatoimitusvaihtoehtoa saadaksesi tilauksesi mahdollisimman nopeasti.